كيف الغي الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي، تعتبر شركة موبايلي من أشهر الشركات المتميزة في مجال شبكات المحمول في السعودية، وقد أعلنت شركة موبايلي عن اتاحة العديد من الخدمات من أجل التسهيل على المواطنين والمقيمين داخل المملكة من تحقيق رغباتهم من خلال هذه الشركة، ومن أبرز تلك الخدمات، هي إلغاء الخدمات التي تسحب الرصيد، ويتساءل العديد من المتابعين عن كيف الغي الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي، وهذا ما سنتعرف عليه من خلال مقالنا هذا لهذا اليوم.
كيفية الغاء الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي
أتاحت شركة موبايلي السعودية لعملائها مجموعة من الأكواد التي تساعدهم في إلغاء الخدمات غير مرغوب فيها للحفاظ على رصيدهم، وفيما يلي كيفية الغاء الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي:
- كود إلغاء خدمة راحتي: يمكنك إلغاء هذه الخدمة من خلال كود إلغاء خدمة راحتي المتمثل في إرسال رسالة إلى رقم 1100 والانتظار حتى تصل رسالة بتأكيد إلغاء الخدمة.
- كود إلغاء الإعلانات المجانية: تعد هذه الخدمة من الخدمات المزعجة‘ فهي من خلالها تقوم الشركة بإرسال الكثير من الرسائل خلال اليوم، ويمكن إلغاء استقبال هذه الرسائل عن طريق إرسال رسالة بها حروف كلمة قف إلى رقم 604445.
- كود إلغاء خدمة الملخص بعد انتهاء المكالمة: في حال عدم رغبة العميل في استعمال تلك الخدمة؛ يتم إرسال رسالة نصية بها رقم 1100 على رقم 552، أو استخدام كود *2555#.
- كود إلغاء خدمة رنات موبايلي: ويتم إلغاء هذه الخدمة من خلال إدخال الرقم 1404 وكتابة كلمة رنان ثم ارسال الرقم 1.
- كود إلغاء الاشتراك في خدمة أبواب: يمكنك إلغاء هذه الخدمة من خلال إرسال رسالة نصية تتضمن حرف الـ غ، ومن ثم ترك مسافة، وكتابة حرف ال ج إلى رقم 6391.
التواصل مع خدمة عملاء موبايلي
تعد خدمة التواصل مع عملاء موبايلي من أبرز الخدمات التي تقدمها الشركة لعملائها، حيث يقوم بالاستجابة على أية استفسار، أو حل أي شكوى للعميل، ويمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء من خلال الاتصال على رقم 1100، أو رقم 0560101100، أو عن طريق تعبئة النموذج المخصص لذلك من خلال الخطوات الآتية:
- ادخل على نموذج الاتصال “اضغط هنا“.
- قم بتسجيل البيانات المطلوبة المتمثلة في الاسم بالكامل، ورقم الجوال، وعنوان البريد الإلكتروني.
- اختر نوع الاستفسار.
- قم بتسجيل نص الرسالة.
- قم برفع المرفقات والملفات المطلوبة اذا كان هناك حاجة لذلك.
- اجتز اختبار التحقق.
- انقر على إرسال الطلب.
كيف استعلم عن خدمات شركة موبايلي
يمكنك التواصل مع أحد ممثلي فريق الدعم الفني في شركة موبايلي، مع توفير امكانية اختيار اللغة التي تناسبك من اللغات المتاحة، أو ارسال أي استفسار من خلال الاتصال على رقم 1100 للمقيمين داخل المملكة السعودية، أو الاتصال على رقم 0560101100 للمقيمين خارج المملكة، وذلك من أجل الاستعلام عن أي خدمة من خدمات الشركة أو تقديم شكاوى.
رابط متابعة الشكاوى من موبايلي
أتاحت شركة موبايلي لعملائها خدمة متابعة الشكاوى الخاصة بهم، وذلك لكي يتمكن العميل من تقديم الشكوى الخاصة به، وفيما يلي خطوات متابعة الشكاوى من موبايلي:
- ادخل على الموقع الرسمي لشركة موبايلي “اضغط هنا“
- ادخل على الصفحة الخاصة بالشكاوى الموجودة على الموقع.
- قم بتسجيل البيانات المطلوبة ومنها رقم الجوال، ورقم الهوية الشخصية.
- انقر على كلمة إرسال.
- سوف يتم إرسال رسالة لتوضيح جميع التفاصيل الخاصة بالشكوى.
وفي نهاية مقالنا لهذا اليوم نكون قد تعرفنا على كيف الغي الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي، بالإضافة إلى أننا تعرفنا على التواصل مع خدمة عملاء موبايلي، بالإضافة إلى أننا تعرفنا على كيف استعلم عن خدمات شركة موبايلي، وتعرفنا أيضا على رابط متابعة الشكاوى من موبايلي.