حل مشكلة تطبيق اعتمرنا لا يعمل، في ظل ما تواجهه المملكة العربية السعودية من تفشي لفيروس كورونا في العديد من المناطق، سعت إلى تطبيق مجموعة من الاجراءات الاحترازية والوقائية التي تحد من انتشاره بين المواطنين، وذلك من خلال فرض التباعد الاجتماعي في الكثير من الأماكن التي تشهد اكتظاظ، وعليه فقد أطلقت تطبيق اعتمرنا بالتعاون بين وزارة الصحة ووزارة الحج والعمرة، حيث يتيح التطبيق حصول المواطن على التصريح في حالة عدم اصابته بالفيروس وتلقيه جرعات اللقاح، وذلك في وقت محدد، ولكن واجه البعض مشكلة التطبيق لا يعمل، ومن خلال هذا المقال سوف نقدم لكم حل مشكلة تطبيق اعتمرنا لا يعمل.
نبذة عن تطبيق اعتمرنا
تطبيق اعتمرنا هو أحد التطبيقات المعتمدة في المملكة العربية السعودية، تم إصداره من قبل وزارة الحج والعمرة من أجل منح تصاريح للأفراد المتواجدين على الأراضي السعودية، بالإضافة إلى تصريح الصلاة في المسجد الحرام والمسجد النبوي الشريف، وتصريح دخول الروضة البنوية الشريفة، حيث أنه لم يمكن للأفراد الدخول إلى تلك الأماكن من دون التصريح المسبق من تطبيق اعتمرنا، لتنظيم دخول المعتمرين والمصلين إلى الأماكن المقدسة والحفاظ على سلامة ومنع تفشي الفيروس بينهم.
مشكلة تطبيق اعتمرنا لا يعمل
ظهرت مشكلة التطبيق لا يعمل لدى عدد كبير من مستخدمي تطبيق اعتمرنا، وهي أن التطبيق لا يعمل في أوقات كثيرة، حيث يستخدم الأفراد التطبيق من أجل الاطلاع على مواعيد العمرة المتاحة في الأوقات التي تقوم فيها وزارة الحج والعمرة بالإعلان عن مواعيد فتح باب الحجز للعمرة أو أداء الصلاة في المسجد الحرام أو النبوي، ويتسابق المواطنون والمقيمون للتسجيل في التطبيق الأمر الذي تسبب في الضغط الشديد على التطبيق.
كيفية حل مشكلة تطبيق اعتمرنا لا يعمل
أعلنت وزارة الحج والعمرة أن الاسباب الكامنة وراء المشاكل التي تواجد بعض المستخدمين في أن التطبيق لا يعمل هو عدم الحصول على آخر نسخة من التطبيق على الجوال من خلال المتجر الإلكتروني المتواجد على الهاتف الذكي، أما المشكلة الثانية فهي الضغط الشديد الذي يتعرض له التطبيق للاستخدامه من قبل عدد كبير من المواطنين، والحل هو القيام بتكرار محاولة فتح التطبيق حتى يعمل، وأن يتم إعادة المحاولة في أكثر من وقت.
حتى يتم حل مشكلة تطبيق اعتمرنا لا يعمل يجب تحميل آخر نسخة من التطبيق، ومحاولة فتح التطبيق أكثر من مرة في أكثر من وقت ليتم تسجيل الدخول إلى تطبيق اعتمرنا، والحصول على تصريح للعمرة أو الصلاة.