معرفة اسم صاحب الخط الأرضي بالأرقام ، بالرغم من تراجع أهمية استخدام الخط الأرضي، بسبب ظهور الهواتف المحمولة، حاولت المصرية للاتصالات تقديم المزيد من الخدمات لعملائها الكرام ، حفاظًا على الأهمية. من الخط الثابت الذي لا يزال يستخدمه العديد من العملاء، لا سيما ضرورة تواجده في المنزل للاتصال بالإنترنت من خلال الراوتر، بل وزودت الشركة العملاء بخدمة معرفة اسم صاحب الأرض الرقم الذي يتصل بك فتابعونا.
خدمات المصرية للاتصالات
خدمة الهاتف الثابت أو الخط الأرضي ، حيث بلغ عدد المشتركين بنهاية عام 2014 م 6.3 مليون مشترك:
- خدمة الإنترانت.
- خدمة استضافة المواقع.
- خدمة إنتاج الكمبيوتر.
- خدمة الخط السنوية والتي تعني دفع الاشتراك السنوي 500 جنيه مرة في السنة والتي تمنحك حرية التحدث من داخل أو خارج المحافظات بعدد غير محدود من الدقائق.
- خدمة معك ، يتم توفيرها لضعاف السمع ، حيث يتم التواصل معهم بلغة إشارة الفيديو.
- خدمات الإنترنت عالية السرعة ، حيث تعتبر المصرية للاتصالات أو WE رابع شركة اتصالات متنقلة ، حيث بلغ عدد المستفيدين نهاية عام 2016 4.44 مليون مستخدم لخدمات الإنترنت.
- خدمة عرض النص بالنص ، حيث يتم منح العملاء الجدد خصومات لمدة ستة أشهر تصل إلى 50٪ على جميع السرعات ، وخصم 25٪ لمدة ثلاثة أشهر على باقات M 512 غير المحدودة ، و ( 5) باقة Tal2a giga كما توفر له الشركة راوتر لاسلكي مجاني.
- يمكنك التواصل مع الدعم الفني أو محادثة خدمة العملاء ، في حال واجهتك بعض المشاكل يمكنك الاتصال بالرقم المختصر 111 أو الاتصال بالرقم 19777 أو الرقم 015555000111 ، كما يمكنك إرسال مشكلتك أو استفساراتك إلى بريد الشركة الإلكتروني .
الاستعلام عن فاتورة الهاتف
يمكنك معرفة فاتورة الهاتف الثابت بأكثر من طريقة كما يلي:
- يمكنك الدخول على الموقع الرسمي لشركة المصرية للاتصالات بعد الاتصال بالإنترنت ثم إدخال رمز المحافظة مثال 050 وهو كود محافظة الدقهلية في الخانة المخصصة لها ثم إدخال رقم هاتفك الأرضي ثم الضغط على زر عرض الفواتير. ستظهر لك فاتورة الهاتف. لديها استهلاك الأشهر الثلاثة الماضية ، ويمكنك الاستعلام عن رقم آخر بالضغط على رقم جديد ، ثم إدخال رقم الهاتف ورمز المحافظة والضغط على زر إظهار الفواتير.
- يمكنك أيضًا تحديد الفاتورة عن طريق إدخال رقم الحساب في الحقل المخصص لها.
- يمكنك أيضًا الاتصال بالخط الساخن 111 ، وهو رقم المصرية للاتصالات WE. من خلال الاستماع إلى رسالة صوتية واتباع التعليمات المطلوبة ، ستسمع رسالة مسجلة تحتوي على إجمالي الفاتورة المطلوبة.
- يمكنك دفع الفاتورة من أحد فروع WE المتاحة في جميع أنحاء الدولة ، أو الذهاب إلى السنترال للدفع ، أو الدفع إلكترونيًا عن طريق إدخال بريدك الإلكتروني بكلمة المرور واختيار طريقة الدفع أو الذهاب إلى أحد فروع فوري أو أمان.
- قم بتسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات.
- أدخل رمز المحافظة في الخانة المخصصة لها ، ثم أدخل رقم الهاتف الأرضي.
- انقر على أيقونة إظهار الفواتير ثم انقر على زر دفع الفاتورة.
- ستظهر أمامك مجموعة من الخيارات اختر طريقة الدفع التي تناسبك سواء كانت فيزا أو ماستر كارد أو بطاقة ائتمان.
خدمات الهاتف الثابت
يمكّنك الهاتف الأرضي من الاتصال بالخط الساخن إذا واجهت ظروفًا طارئة:
- يمكنك الوصول إلى شخص أو تتبعه من خلال هاتف أرضي.
- يمكنك إجراء مكالمة جماعية ، أي التحدث في نفس الوقت مع أكثر من طرف.
- خدمة الانتظار ، والتي تمكنك من استقبال مكالمة واردة جديدة أثناء التحدث في المكالمة الحالية.
- الخط الأرضي هو وسيلة للوصول إلى الإنترنت في المنزل.
- خدمة معرف المتصل.
- خدمة استخدام الهاتف الأرضي كمنبه.
التعاقد مع خط أرضي
يمكنك التعاقد على هاتف أرضي من خلال الذهاب إلى المنصة الرئيسية التي تنتمي إليها ثم اتباع ما يلي:
- الحصول على نموذج الخط الأرضي.
- أكمل المعلومات المطلوبة في النموذج واكتبها بدقة.
- إحضار ما يثبت ملكيتك أو تأجيرك للمكان الذي سيتم توصيل خط الهاتف الأرضي به ، مثل عقد الإيجار أو عقد الملكية أو إيصال المياه أو الكهرباء أو الغاز ونسخة منه.
- نسخة من بطاقة الهوية الوطنية أو جواز السفر أو رخصة القيادة بشرط أن تظهر نفس العنوان الذي سيتم تركيب الخط الأرضي فيه.
- دفع رسم مقداره خمسون جنيهاً بدون تكلفة التليفون.
إنشاء حساب موقع المصرية
أتاحت المصرية للاتصالات إنشاء حساب إلكتروني على موقعها الرسمي ، وذلك للتعرف على تفاصيل الفاتورة مثل المكالمات الزائدة أو المتأخرات من الفواتير السابقة والضرائب والطوابع وقيمة الاشتراك ، لأنها أخفت تفاصيل الفاتورة من أجل تأكد من سرية بيانات العميل ، ويمكنك المتابعة لإنشاء هذا الحساب:
- قم بتسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات.
- اكتب اسم مالك الخط الأرضي في الحقل المخصص له.
- اكتب رقم الخط الأرضي.
- اختر كلمة المرور لتأمين حسابك ، ثم اكتبها مرة أخرى لتأكيد الحساب.
- اكتب رمز التأكيد الذي سيظهر أمامك.
رموز بعض المحافظات
محافظة القاهرة 02:
- محافظة الإسكندرية 03
- محافظة الدقهلية 050
- محافظة الغربية 040
- محافظة الشرقية 055
- القليوبية 013
- محافظة البحيرة 045
- محافظة مرسى مطروح 046
- محافظة كفر الشيخ 047
- محافظة المنوفية 048
- محافظة دمياط 057
توفر لك تشغيل خدمة عدم الإزعاج في حالة عدم رغبتك في تلقي مكالمات، ثم يتم إيقاف تلك المكالمات. كل هذه الخدما تقدمها الشركة المصرية للاتصالات ونرجو الفائدة للجميع.